Как избежать ошибок в отношениях с людьми

Как избежать ошибок в отношениях с людьми

Умение вести беседу — настоящее искусство. Грамотное и четкое изложение своих мыслей поможет расположить к себе собеседника, продвинуться по службе или решить проблемы. Но, к сожалению, не все постигли искусство правильного и совершенного диалога.

AdMe.ru собрал для вас ошибки в общении, которые могут дискредитировать вас в глазах собеседника.

Интересуетесь финансами собеседника

«А сколько ты зарабатываешь? А твой муж? А сколько стоит твой велосипед? А что так дорого?» — спрашивать о таком собеседника (особенно если вы не состоите в давних дружеских отношениях) бестактно. Тема финансов может поставить человека в неловкое положение или надавить на больное или вызвать негативную реакцию, особенно если собеседник ну очень назойлив.

Рассказываете много личного в не совсем подходящей компании

Истории о том, сколько у вас было половых партнеров или как долго вы лечили грибок ногтей, подходят лишь для очень узкого круга друзей. Запомните: о личном - только очень близким. Остальным же, во-первых, не очень удобно слушать подробности чужой жизни, а во-вторых, не все горят желанием копаться в чьем-то белье. Личными историями вы можете дискредитировать себя в глазах окружающих или вовсе испортить отношения. Особенно если вы рассказываете о личном других людей. Попросту говоря, сплетничаете.

Постоянно обращаетесь к собственному опыту

Еще одна ошибка, которая раздражает собеседников, — это постоянное обращение к себе и собственному опыту. Перебивать собеседника фразой «У меня была похожая история, сейчас расскажу» — плохая идея. Не всем интересны ваши истории. Не обижайтесь, а поставьте себя на место собеседника: никому не хочется, чтобы его постоянно перебивали и сравнивали с кем-то еще.

Не умеете держать дистанцию

У каждого человека должно быть личное пространство, и вторжение в него причиняет явный дискомфорт. Поэтому к умению слушать и говорить прибавляется новый навык — умение держать дистанцию. Не следует при разговоре активно махать руками пред лицом собеседника, слишком близко подходить или трогать его за пуговицы. Не ставьте собеседника в неудобное для него положение.

Даете непрошеные советы

Если вы постоянно указываете знакомым, что им делать и как быть, то стоит остановиться. Не нужно раздавать советы направо и налево. Это вызовет лишь раздражение и гнев. Подобная привычка возвышает вас над другими, делая эдаким гуру жизни и отношений.

Слишком много жалуетесь

Согласитесь, нытиков никто не любит. Если поначалу возникает желание помочь человеку, то потом остается одно-единственное чувство: отвязаться как можно скорее. Обычно нытики не нуждаются ни в чьих советах и поддержке. Ты тратишь силы и время, чтобы помочь человеку, а ему это просто не надо. Он поныл — и ему хорошо. Так что если вас избегают знакомые, то подумайте, а не часто ли вы жалуетесь на жизнь.

Не умеете слушать

Умение слушать, как и умение вести диалог, — это важная часть коммуникации. Порой это важнее, чем умение ярко и красноречиво говорить. Вместо того чтобы во время монолога собеседника утыкаться в телефон или качать головой, лучше заинтересованно молчать и задавать уточняющие вопросы. К умению слушать относится и умение не перебивать.

Связанные вопросы и ответы:

Что такое ошибки и как они влияют на нашу жизнь

Сколько раз вы корили себя за что-то? Сожалели о случившемся? Не знали, как теперь все исправить? В статье собрано 25 ошибок, которые мешают большинству людей становиться счастливыми, жить ярко и полноценно, наполняя свои дни смыслом. Их свойственно совершать как молодым людям, так и взрослым. Но если вы о них узнаете, то сможете их преодолеть и начать меняться к лучшему.

В конце статьи находятся советы, как избегать ошибок в жизни. Рекомендуем их посмотреть. Они вам пригодятся.

17 самых больших ошибок в жизни человека

Часто они сопровождают человека всю жизнь и сильно ему мешают. Поэтому их выделили в отдельную таблицу.

Название ошибки	Почему ее лучше не совершать?
Отказываться от мечты	Что делает человека счастливым? Достижение желанных целей. Мечта является именно такой целью. Если от нее отказаться, то будет сложно стать успешным человеком .
Не верить в свои силы	Это провоцирует отказ от своих желаний в пользу того, что кажется достижимым. Как результат – человек не может стать счастливым.
Хотеть быстрого успеха	Формирует завышенные ожидания. Это ведет либо к разочарованию, если планы не сбываются, либо к психологическим проблемам, если успеха получатся добиться. Во втором случае жизнь теряет прежние краски, так как человек быстро привыкает ко всему, а к чему дальше стремиться, если и так все есть – не понятно.
Соглашаться на то, что проще получить	Выбор легкого пути приводит к ситуации, когда не получается полностью реализовать свой потенциал. Человек чувствует, что может добиться большего, но либо боится пойти на разумный риск, либо по иным причинам соглашается на то, что проще получить.
Жить по принципу «все или ничего»	Путь к разочарованию и депрессии. В некоторых случаях нужно уметь уступать, идти на компромисс, чтобы не перегореть. Часто люди, живущие по принципу «все или ничего», идут на необоснованный риск – и в итоге проигрывают.
Слишком быстро сдаваться	Значит не добиваться многого из того, что реально сделать, если приложить больше усилий. Например, я знаю человека, который отправил резюме в 147 компаний и получил-таки удаленную работу. Если бы он отправил его в 100 компаний, то работу не нашел и в итоге бы разочаровался в идее трудиться удаленно.
Играть в игру «Мне это было не нужно»	Ошибки – это опыт, на котором можно учиться. Если отказываться от анализа ошибок и в случае неудачи притворяться, что «мне это и не нужно было», то прогресс не идет.
Винить во всем окружающих	Не имеет смысла, так как изменить окружающих невозможно. Работать можно только над собой. Обвиняя других в чем-то, можно несколько упростить свою жизнь, но проблемы это не решит.
Думать, что еще рано	Есть люди, которые считают, что им еще рано начинать хорошо зарабатывать или жить отдельно от родителей, или становиться руководителями, или начинать свое дело. Важные решения откладываются на потом – в итоге жизнь проходит.
Не идти на компромиссы	Это ошибка, которая портит многим жизнь, особенно в молодости. Вынуждает тратить слишком много энергии на вопросы, которые можно решить проще.
«Отрываться» в молодости	Молодость дана для того, чтобы подготовиться к взрослой жизни. Научиться обеспечивать себя. Отрываться в молодости – это ошибка, которая приводит к тому, что человек растрачивает свои ресурсы (здоровье) на бесполезное времяпровождение.
Учиться в институте «ради корочки»	Цель обучения в институте – освоить профессию и получить опыт, необходимый для поиска работы. Если этого не сделать, то после окончания вуза будет сложно получить хорошее место, а значит – возникнут трудности с карьерой. Если нет фундамента, строить здание сложно.
Поздно начинать работать	Оптимально пробовать что-то зарабатывать еще в подростковом возрасте. Тогда будет проще выбрать будущую профессию.
Не ценить свое время	Как и здоровье, время не купишь ни за какие деньги. Поэтому тратить его необходимо очень разумно.
Не отдыхать и не наслаждаться жизнью	Частая ошибка людей, откладывающих жизнь на потом. Невозможно сегодня «хорошо заработать», а потом «целыми днями отдыхать». Это как один день голодать, а день отъедаться. В таком поведении нет смысла.
Считать, что жизнь после Х лет прошла	В любом возрасте можно начать меняться. Нет смысла откладывать это по той причине, что стукнуло X, Y или Z лет. Есть много историй, когда люди добивались успеха уже в серьезном возрасте.
Смотреть на других	У каждого свои цели и желания, поэтому нет смысла сравниваться с другими. Имеет смысл анализировать, как меняется своя жизнь, становится ли она лучше. Если есть прогресс – значит, все хорошо. И при этом не важно, куда ездили друзья или что купили знакомые .

Какие ошибки чаще всего встречаются в бизнесе

Многие новички запускают бизнес на основе идеи, которая кажется привлекательной, но не анализируют рынок, конкурентов, целевую аудиторию. В результате оказывается, что продукт никому не нужен или он слишком дорогой, поэтому его не покупают.

Как избежать. Чтобы не тратить деньги и время впустую, внедрите следующие шаги:

Проанализируйте рынок и конкурентов . Если решили производить или продавать популярный продукт, у вас точно будут «соперники». Изучите сильные и слабые стороны конкурентов, подумайте, чем можете выделиться на их фоне. Для этого закажите маркетинговое исследование или проведите простой анализ самостоятельно.

Изучите целевую аудиторию. Чаще всего предприниматель не ЦА своего продукта. Из-за этого сложно объективно оценить, почему покупатели выбирают товар конкурента, а не ваш. Чтобы понять целевую аудиторию, узнайте, кто ваши покупатели, что им нравится в продукте, почему используют именно его. Допустим, вы открыли магазинчик с бытовой химией и товарами для уборки в новом жилом комплексе. Через месяц поняли, что основные покупатели — мамы с детьми и они ищут экологически чистые товары. Так вы на старте проанализировали целевую аудиторию и расширили ассортимент подходящими средствами. Как определить целевую аудиторию, рассказали в другой нашей статье .

Протестируйте продукт. Без этого этапа не обойтись, если планируете выводить на рынок новый товар или услугу. Например, в салоне красоты можно открыть студию флоатинга. Прежде чем покупать франшизу и устанавливать оборудование, пообщайтесь с клиентами. Поинтересуйтесь, знают ли они о процедуре, хотели бы попробовать. Разместите в салоне материалы о флоатинге и анализируйте реакцию и запросы посетителей. Если будет спрос, можно запустить первую флоат-камеру.

Ещё бывает так, что начинающие предприниматели успешно запускают бизнес и останавливаются на достигнутом. А через несколько месяцев выясняется: на продукт много негативных отзывов или конкуренты выпустили дешёвый аналог. Чтобы избежать таких ошибок в бизнесе, регулярно собирайте обратную связь от клиентов и изучайте конкурентов.

Как избежать ошибок в отношениях с людьми

Неумение сказать «нет» и жить, согласно своим собственным желаниям — проблема, которая интересует современную психологию сильнее, чем феминисток борьба за равноправие. Отсюда и популярность статей с советами, как правильно отказывать и добиваться своего. Но если бы мы изначально правильно подходили к выбору своего окружения, то не пришлось бы перестраивать токсичые модели поведения. Если ты удивляешься, почему являешься магнитом для нежелательных ситуаций и раздражающих людей, мы расскажем, какие ошибки ты совершаешь в общении и как их исправить. Следуя этим советам, ты сможешь сузить круг своих псевдодрузей.

1. Доверяешь личные темы посторонним людям

Разграничивать личную жизнь со всей остальной важно не только потому, что о твоих предпочтениях в постели может узнать весь офис. Когда становишься откровенной с малознакомым человеком, это сокращает дистанцию между вами и дает ему повод считать тебя своим другом. Однажды излив душу, рискуешь надолго обречь себя на выслушивание жизненных перипетий безразличного тебе человека.

2. Слишком вежлива

Прежде чем выходить за рамки дежурной вежливости, подумай, для чего тебе это. Все мы хотим быть добрыми и любить людей, но не стоит превращать свое человеколюбие в услужливость. Например, совсем не обязательно поддерживать любой разговор, если, конечно, речь не идет о повышении зарплаты. Пойми, что вокруг полно людей, которые только и ждут возможности замусорить чью-нибудь голову своими бессодержательными умозаключениями.

3. Не умеешь отказывать

Речь не обязательно о конкретной помощи, а о любых взаимодействиях: идешь с кем-то в кино, хотя лучше бы осталась дома, выходишь покурить за компанию, хотя терпеть не можешь сигаретный дым. Готова терпеть любые муки, лишь бы не говорить «нет». Подумай, сколько времени, нервов и сил ты сэкономишь, объяснив один раз, что у тебя нет никакого желания проводить время с этим человеком.

4. Не можешь оставить сообщение неотвеченным

Поддерживаешь нелепые бессмысленные диалоги в социальных сетях просто потому, что неудобно оставить сообщение без ответа. Общение строится по принципу «Как дела?», «Что нового?», и вот ты уже отчитываешься о том, как провела день, какому-то постороннему чуваку. Не все люди чувствуют, что нарушают твое личное пространство. Даже если отвечаешь неохотно и крайне немногословно – они будут тонким слоем размазывать разговор, с каждым словом вытягивая из тебя жизненную энергию.

5. Боишься быть честной

Приравнивать честность к грубости — крупное заблуждение. Чтобы прекратить нежелательное общение, необязательно хамить и посылать человека куда подальше. Достаточно слов: «Ты отличный парень (коллега, сосед, бывший одноклассник, сын маминой подруги, доставщик пиццы — нужное подчеркнуть), но я не буду с тобой дружить, мне это неинтересно».

Это может звучать не очень доброжелательно, зато не так лицемерно, как вечные отговорки, почему ты очень занята в эти и все последующие выходные.

6. Поддаешься настроению

Иногда ты просто поддалась хорошему расположению духа и по-дружески отнеслась к неприятному тебе человеку. Настроение пропало, а человек по-прежнему думает, что симпатизирует тебе, но стоит ли его в этом винить? Будь готова нести ответственность за то, что ввела кого-то в заблуждение своей доброжелательностью.

Внимание! Нести ответственность – ни в коем случае не значит продолжать общение против своей воли.

7. Переживаешь о том, что о тебе подумают

Нежелание показаться бешеным социопатом заманивает тебя в сети ненужных связей. Вполне вероятно, что после твоего отказа человек посчитает тебя злой, невоспитанной, угрюмой, высокомерной, да и черт знает, к каким еще выводам он придет. Даже если ты будешь любезничать с ним, как ни в чем не бывало, это не гарантирует, что он не сделает такие же неутешительные заключения по поводу твоей личности. Поэтому наплюй на то, что о тебе подумают, вообще не размышляй о том, что у людей в головах.

Если ты оказалась в ситуации, когда в непрошенные друзья метит коллега или начальник, с которым еще предстоит взаимодействовать, то не допускай выхода отношений из рабочих рамок и читай первый пункт нашего списка.

Что такое урок, который можно извлечь из ошибок других

• Те руководители, которые не ошибаются, недостаточно рискуют, а те, которые ошибаются, должны извлекать из ошибок уроки и больше их не повторять.

• Ошибки руководителей делятся на три категории: ошибки на уровне управления организацией, ошибки на уровне управления коллективом и ошибки, обусловленные личными качествами. Прежде чем начинать “мыслить, не ограничиваясь заданными рамками”, руководитель должен определить эти “рамки”, то есть границы, установленные изначально.

• Заботиться о результативности – значит рассматривать свою организацию как часть большой системы.

• Отклоняясь от стратегического направления, вы можете погубить свой бизнес.

• Травля на рабочем месте – крайне распространенное явление, хотя многие начальники этого не замечают. Скрытая травля даже более опасна, чем открытая.

• Лидер, жаждущий любой ценой снискать любовь подчиненных, может так же навредить компании, как и самодур.

• В некоторых компаниях царит жесткая внутренняя конкуренция. Задача руководителя – стимулировать сотрудничество, а не соперничество.

• Мелочный педантизм и нарциссизм – распространенные пороки руководителей.

• Если лидер дистанцировался от своей организации, он должен честно ответить себе, не утратил ли он интерес к своему делу.

Рекомендация

Наше отношение к ошибкам в корне ошибочно. Мы недооцениваем их значение. Авторы анализируют промахи руководителей и их последствия, опираясь как на опубликованные данные, так и на собственные исследования, включая интервью с лидерами крупных корпораций. Книга в доступной и увлекательной форме рассказывает о том, как учиться на чужих и своих ошибках; в ней немало ценных идей и полезной информации, хотя ничего принципиально нового авторы и не говорят. Это практическое руководство рекомендуем всем управленцам, которые хотят научиться анализировать свои ошибки.

Как избежать ошибок в обучении и развитии

Она идет дальше в обсуждении идеи о скаффолдинг-задачах.

Примечание переводчика: скаффолдинг — стратегия обучения или особый тип процесса инструктирования в ситуациях взаимодействия преподавателя и обучаемого по решению проблем или задач. Стратегия имеет два правила:

• помогать новичку в выполнении заданий, с которыми он пока не справляется;
• позволять обучаемому задач в таком объеме, с котором он может справиться самостоятельно.

Базовый показатель скаффолдинга — «угасающая помощь» преподавателя (наставника), когда частота оказания помощи понижается до ситуации, в которой обучаемый становится совершенно самостоятельным и автономным, а в конце обучения она сильно уменьшается или полностью отсутствует.

Хотя это и является необходимой целью обучения, ее аргумент заключается в том, что иногда это делается до такой степени, что убивает ощущение реальности в обучении:

Хотя скаффолдинг отлично подходит для классных занятий, иногда он подразумевает, что весь материал должен быть разбит на маленькие и простые шаги или кусочки информации, которые доступны обучающимся на каждом этапе учебного процесса… Студенты, в итоге, часто получают сообщения в самом начале обучения о том, что если они не сразу понимают, как решить проблему или получить правильный ответ, они не обязаны разбираться и преуспеть в конкретном предмете. Неудивительно, что учащиеся, много лет обучаемые в подобной парадигме мышления, часто реагируют на сложную работу, сразу же обращаясь за помощью к учителю, или же сдаваясь.

Так как же нам эффективно внедрять скаффолдинг и обеспечивать пространство для совершения ошибок как возможности в обучении?

Возможно, это частично решается, как говорит Хелен, за счет осознанного формированием среды упорства и столкновения с неудачами. Мы можем быть там, чтобы помочь ученикам восстановиться после падения так же, как ребенка учат ходить или ездить на велосипеде.

Какие ошибки могут привести к неудаче в личной жизни

Не всем дается счастье с первой попытки. Некоторым приходится вступать в повторный брак. Каких ошибок нужно избегать, чтобы новые отношения не лопнули, как мыльный пузырь? Рассказывает MedAboutMe.

1. Не рвите свое сердце

Вторые отношения всегда даются сложнее. Не стоит начинать их сразу после развода. Дайте себе время восстановиться, свыкнуться с ролью свободного человека. Поставив точку в прошлом, начинайте планировать будущее. Но не будьте слишком требовательны к новому партнеру.

Каждый день, думая о том, что у соседей трава зеленее, дом больше, а вторая половинка успешнее, можно так и не испытать долгожданного счастья. Вы никогда не будете радостны и спокойны, если не научитесь ценить то, что у вас есть.

В школе нам говорили, что уважение нужно заслужить. Но в отношениях, которые подразумевают светлые чистые чувства, это не работает. Нельзя каждый день жить на надрыве, заслуживая капли признательности и толику уважения.

Уважать друг друга нужно безусловно, просто за то, что вы взялись вместе идти по жизни, строить новую семью. Ошибки неизбежны, но когда вы чувствуете любовь и уважение близкого человека, их исправление дается легче.

3. Не злитесь по мелочам

Никто из нас не идеален. У каждого есть свои недостатки. Научитесь не сердиться по мелочам и не раздувать из мухи слона.

Прощайте новому супругу простые житейские мелочи: незакрытый тюбик от зубной пасты, не вовремя купленную газету и не те томаты, принесенные на ужин. Ваша злость не будет расти, что оставит в сердце место для любви и удовольствий, счастья от новых отношений.

4. Не играйте в молчанку

Не ждите, что партнер будет понимать вас с полуслова, читать мысли и исполнять желания. Позвольте ему быть просто человеком, а не экстрасенсом со сверхвозможностями.

Нужно говорить о том, что вы чувствуете. Это поможет новому супругу лучше вас понимать и больше ценить.

5. Не оставляйте много места «бывшим»

Если в первом браке были дети, бывшие супруги часто присутствуют в новой семье в роли третьих лиц. Порой это создает напряженность, вызывает споры.

Не позволяйте «бывшим» занимать слишком много места в вашей жизни, а тем более, вмешиваться в новые отношения. Что бы ни делал ваш новый супруг, он будет вторым, а с этим трудно смириться. Хочется быть первым и единственным, но это место занято.

6. Не отказывайтесь от свиданий

Регулярно проводите время со своей второй половиной, устраивайте друг другу романтические встречи и свидания. Чем качественнее время, проведенное наедине, тем счастливее отношения.

поддерживают романтику, укрепляют эмоциональные связи и позволяют узнать что-то новое о супруге. Если нет времени или лишних средств выбираться в кино и ужинать в ресторане, просто гуляйте, держась за руки, планируйте отпуск мечты и идите к нему маленькими шагами.

7. Не произносите слово на букву «Р»

Угрожать разводом нечестно. Это сильно ранит и приносит. Что бы ни случилось, тщательно выбирайте слова.

При заключении брака спрашивают, готовы ли вы жить «в горе и в радости, в болезни и в здравии»? Трудные времена в паре неизбежны, важно то, как мы выходим из них. Если о чувствах заботиться, они будут жить вечно.

8. Не говорите плохо о новом супруге

В особенности, друзьям и родителям. Третьи лица часто необъективны и знают ситуацию только с одной стороны, а потому не могут помочь дельным советом. Семейный психолог — хороший способ решить проблему, если она есть.

Защищайте вторую половинку от нападок тех, кто вам близок, и обращайтесь за помощью к тем, кто может занять нейтральную позицию. Ведь любой конфликт в паре — это поступки двоих.

9. Не ревнуйте

Нелегко начать доверять новому партнеру, если предыдущий предал. Но делать это все же нужно. Опускаясь до ревности, выяснения отношений, а тем более слежки, можно потерять новую, так и не насладившись ею.

Даже если вторые отношения — тяжелое для вас испытание, не впадайте в крайности, не лелейте страхи, будьте увереннее в себе. Самодостаточных людей ценят и любят.

10. Не шантажируйте любовью

Проблемы «под одеялом» — одна из самых распространенных причин расставания. Отсутствие интимных ласк убивает любовь. Нельзя прекращать игру под названием «соблазнение», нужно флиртовать и заигрывать со своим партнером, прикасаться и отзываться на ласки. Если произошла ссора — мириться, в том числе, в постели.

11. Не растворяйтесь в партнере

Когда в нашу жизнь приходят новые отношения, хочется как можно больше времени проводить со своей второй половинкой. Но тот, кто никого не «терял», по-настоящему не любил и не скучал.

Отпускайте нового партнера от себя, найдите себе интересное дело, которым вам нравится заниматься, погрузитесь в хобби. И помните: чем больше расставаний, тем больше встреч. И каждая встреча — желаннее.

Как избежать ошибок в финансовом планировании

Финансовое планирование — фундамент стабильности в бизнесе. Однако даже опытные руководители и финдиры совершают ошибки, которые могут привести к кассовым разрывам, снижению рентабельности или несбыточным ожиданиям. В этой статье эксперт сервиса « Финансист » разобрал топ-7 промахов управленцев и предложил способы их избежать.

Недооценка затрат

Часто руководители недооценивают затраты компании. Особенно это касается скрытых расходов, таких как обслуживание оборудования, обучение персонала или непредвиденные юридические издержки. Это приводит к занижению бюджета и нехватке средств.

Решение

Проведите детальный анализ всех расходов. Учтите не только текущие затраты, но и возможные риски. Например, резервируйте 5-10% бюджета на непредвиденные расходы. Помочь в этом может анализ результатов из предыдущих периодов.

Отсутствие финансовых резервов

В большинстве компаний нет резервов — многие руководители надеются на стабильный денежный поток. Это становится критическим в случае форс-мажоров и приносит массу неприятностей — от задержки платежей клиентов до роста цен на сырьё.

Решение

Создайте резервный фонд, который будет поддерживать бизнес в течение 3-6 месяцев. Например, строительная компания может выделить часть прибыли в отдельный счёт для покрытия сезонных спадов.

Игнорирование сезонности и рыночных циклов

Планирование без учёта сезонности или циклических изменений на рынке приводит к завышенным ожиданиям в слабые периоды и недоиспользованию ресурсов в пиковые.

Решение

Анализируйте данные за последние 2–3 года, чтобы определить сезонные колебания выручки и расходов. Например, ритейлеры могут заранее планировать закупки перед праздничным сезоном, избегая нехватки товаров.

Нереалистичные прогнозы доходов

В « Финансисте » отмечают, что руководители предприятий часто переоценивают рост продаж и основываются на оптимистичных, но неподтверждённых прогнозах. Это приводит к завышенным ожиданиям и дефициту ликвидности.

Решение

Стройте планы на основе консервативных сценариев. Например, прогнозируйте доход с учётом роста не более 5–10%, если вы работаете в стабильной отрасли. Всегда имейте «план Б» для сценария снижения выручки.

Слабые аналитика и контроль планов

Даже самые идеальные планы теряют актуальность, если их не пересматривать. Многие компании планируют бюджет один раз в год и не отслеживают его выполнение.

Решение

Внедрите систему регулярного контроля. Ежемесячно сверяйте фактические данные с плановыми. Используйте дашборды для визуализации KPI. Например, один из моих клиентов внедрил систему еженедельных встреч, где обсуждаются ключевые отклонения.

Какие ошибки чаще всего встречаются в работе

Ошибка в работе — это когда после совершенного действия или принятого решения человек получает совсем не тот результат, на который рассчитывал изначально. Важно оговориться: рассуждая об ошибках, я не говорю о случаях ненадлежащего выполнения своей работы, об отсутствии вовлеченности и уж тем более о халатности. Такое отношение к своему делу я считаю неприемлемым и предпочту расстаться с таким человеком.

 

Поколение X и даже Y (так называемые бумеры и миллениалы) выращены на установке о необходимости быть непогрешимыми. Нам внушали, что ошибаться нельзя, это неправильно, это не пристало ни просто человеку, ни тем более профессионалу. 

Сегодня же в противовес этому принципу, например, американские венчурные фонды не рассматривают стартапы предпринимателей, которые не могут предъявить им опыта предыдущих неудач. Да-да, как бы парадоксально это ни звучало, вам нужно ошибаться, чтобы доказать свою профессиональность. Когда у вас нет, как это модно сейчас называть, «факапов», вас вряд ли воспримут всерьез.

Реалии таковы, что в мире не существует людей, которые не ошибаются, поэтому ждать этого от своих коллег, подчиненных, окружения совершенно бессмысленно. И еще более нездорово не позволять ошибаться самому себе.

 

Как избежать ошибок в общении с людьми

Друзья весело общаются на улице: Freepik

Трудности в общении не приговор. Внесите некоторые изменения в коммуникацию, и ситуация изменится. Профильные специалисты рассказали NUR.KZ о десяти золотых правилах общения с людьми.

КЛЮЧЕВЫЕ МОМЕНТЫ

Данный текст создан автоматически при помощи ИИ и не проходил проверку редактора, поэтому может содержать фактологические или грамматические ошибки. Подробности в публикации

• Эксперты рекомендуют демонстрировать внимание к собеседнику через активное слушание, использование имени и задавание открытых вопросов.
• Важно говорить ясно и лаконично, не бояться пауз в разговоре и использовать позитивный язык тела для установления контакта.
• Специалисты советуют подстраиваться под собеседника, признавать его эмоции и начинать разговор с обсуждения чего-то общего для облегчения коммуникации.

Демонстрируйте, что слушаете собеседника

Кто-то боится начать разговор, кто-то не умеет слушать, кому-то непонятно, о чем вообще разговаривать. На самом деле то, что вызывает беспокойство, легко устранить с помощью нескольких простых приемов.

Как научиться разговаривать с людьми? Лицензированный профессиональный консультант, магистр клинической и консультативной психологиив эксклюзивном комментарии NUR.KZ объяснила, что существует множество правил общения. Она подчеркивает, что одно из главных — это важность демонстрации, что вы слушаете собеседника:

Общение — это не только разговор. Половина общения — это слушание, поэтому если вы не ставите слушание на первое место, вы плохо общаетесь.

Показывайте собеседнику, что слушаете его, с помощью таких сигналов, как зрительный контакт, прямой взгляд и кивание или покачивание головой. Это одни из лучших способов дать понять, что цените то, что он говорит.

Коллеги разговаривают на улице возле офисного здания: Freepik

Слушайте активно

Важно активно слушать собеседника. Не просто делайте вид, что слушаете, машинально кивая головой, а полностью сосредоточьтесь на говорящем и не поддавайтесь желанию планировать свой ответ, пока он говорит, советует консультант по лидерству Чилийского университета, тренер по коммуникациям.

Избегайте отвлекающих факторов (не смотрите в окно, на часы, не отвечайте по телефону, не пишите СМС, не обращайте внимание на проходящих людей). Полное сосредоточение на говорящем создает доверие между собеседниками и демонстрирует уважение, подчеркивает руководитель отдела образования, профессор финансов и экономики Городского университета Нью-Йорка.

Используйте в разговоре имя собеседника

Обращаясь к собеседнику, обязательно называйте его имя. Это просто, но эффективно, убежден эксперт по коммуникации, основательБрендан Браун. Произнесение имени человека во время разговора помогает укрепить доверие и создает ощущение личного внимания.

Называйте его так, как он представился. Не пытайтесь изменить имя на более ласковый аналог, чтобы это не выглядело фамильярно, особенно если едва знакомы. Прямые обращения сближают, а косвенные — способствуют дистанции или соблюдению приличий, пишет в блоге.

Начните разговор с чего-то общего

О чем общаться с людьми? Если обычно сложно начать разговор и не знаете, о чем говорить, не надо стараться сказать что-то умное, советует тренер по коммуникациям. С незнакомым человеком начните разговор о чем-то общем. Например, если находитесь в кофейне, спросите, какое блюдо ему здесь нравится, чтобы человек мог его вам рекомендовать. Если это знакомый, спросите что-нибудь о нем самом. Вопросы — отличный способ начать разговор, подчеркивает Кристина Морара.

Отпустите страх, что вас могут отвергнуть, советует тренер по знакомствам. Лучше сосредоточьтесь на непринужденных темах разговора, тогда сможете получать от общения удовольствие.

Как избежать ошибок в принятии решений

Каждый день мы стоим перед необходимостью принимать множество решений, от самых мелких до весьма значимых, которые могут сильно повлиять на наше благополучие и успех. Мастерство принятия верных решений является одним из ключевых факторов, определяющих качество нашей жизни. Но правда заключается в том, что не каждое наше решение оборачивается успехом.

Серьезные ошибки могут дорого обойтись, особенно в мире бизнеса и в личных взаимоотношениях. Поэтому так важно знать наиболее распространенные ошибки и научиться их избегать.

Первая ошибка – недостаток информации. Все проблемы и задачи уникальны и обычно требуют тщательного анализа. Недостаток информации не позволяет сделать правильный вывод, что может привести к неверному решению. Примером может быть покупка недвижимости. Недостаточно лишь знать стоимость недвижимости и ее местоположение; важно также учитывать правовое состояние объекта, уровень преступности в районе и планы по развитию инфраструктуры. Поэтому перед принятием решения обязательно собирайте и анализируйте как можно больше данных.

Вторая ошибка – принятие решения на основе эмоций. Наши эмоции могут как помочь, так и помешать нам принимать решения. Например, решение инвестировать деньги в разгар паники на рынке часто оказывается неверным. Когда мы находимся в состоянии стресса или эмоционального перенапряжения, наши рациональные способности притупляются, что может привести к катастрофическим результатам. Важно сохранять спокойствие и объективно анализировать ситуацию перед каждым серьезным шагом.

Третья ошибка – недооценка последствий. Каждый выбор влечет за собой определенные последствия, и успешное решение исходит из глубокого понимания этих последствий. Для иллюстрации: представьте, что вы решили принять на работу нового сотрудника без должной проверки его квалификации. Если он окажется некомпетентным, это повлияет не только на производительность компании, но и на коллектив в целом. Предвкусите все возможные риски и проблемы после принятия решения и оцените, готовы ли вы с ними столкнуться.

Четвертая ошибка – неправильная формулировка задачи. Иногда истинная проблема кроется не в выборе решения, а в том, как правильно сформулировать задачу. Например, если компания теряет клиентов, правильная формулировка задачи должна включать в себя не только вопрос «Как привлечь новых клиентов?», но и «Что заставляет текущих клиентов уйти?». Тщательно анализируйте ситуацию, чтобы верно четко определить реальную проблему.

Пятая ошибка – отсутствие плана действий. Даже самое продуманное решение может провалиться без четкого плана его реализации. Представьте, что вы приняли решение начать свой собственный бизнес. Без конкретного плана действий, включающего маркетинг, финансы и операционные аспекты, ваш бизнес вряд ли будет успешен. Разработайте детальный план, чтобы последовательно и эффективно идти к поставленной цели.

Избегание этих распространенных ошибок поможет вам принимать более обоснованные и эффективные решения, как в личной, так и в профессиональной сфере. Учитесь на своих ошибках, совершенствуйтесь и достигайте поставленных целей, не боясь столкнуться с трудностями на своем пути.